Политика за поверителност
Вашата поверителност е изключително важна за нас. Тази политика обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашите лични данни.
1. Обща информация
ActiveCare Project се ангажира да защитава поверителността на всички потребители на нашия уебсайт и участници в нашите програми. Тази политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с българското и европейското законодателство.
Като използвате нашия уебсайт или се записвате за наши услуги, вие се съгласявате с практиките, описани в тази политика за поверителност. Ако не се съгласявате с някоя част от тази политика, моля не използвайте нашите услуги.
Тази политика се прилага за всички данни, събрани чрез нашия уебсайт, мобилни приложения, електронна поща, телефонни разговори и лично взаимодействие с нашите служители и партньори.
2. Какви данни събираме
Събираме различни типове лични данни, за да можем да предоставим качествени услуги и да поддържаме ефективна комуникация с нашите клиенти:
Лични идентификационни данни: име, фамилия, възраст, електронна поща, която използвате за комуникация с нас и регистрация за нашите програми.
Здравни данни: информация за вашето физическо състояние, медицинска история, ограничения и цели, свързани с физическата активност, които споделяте доброволно с нашите специалисти.
Данни за използване: информация за това как използвате нашия уебсайт, включително IP адрес, тип браузър, операционна система и страници, които посещавате.
Комуникационни данни: съдържанието на вашите съобщения, запитвания и обратна връзка, която ни изпращате чрез различни канали за комуникация.
3. Как използваме вашите данни
Използваме събраните лични данни за следните легитимни цели, които са пряко свързани с предоставянето на нашите услуги:
• Предоставяне на персонализирани фитнес програми и консултации, адаптирани към вашите индивидуални нужди и физически възможности
• Комуникация относно вашето участие в програмите, включително планиране на сесии, напомняния и обратна връзка за прогреса
• Подобряване на качеството на нашите услуги чрез анализ на ефективността на програмите и удовлетворението на клиентите
• Осигуряване на безопасност и защита на данните чрез мониторинг на системите и предотвратяване на неправомерен достъп
• Изпълнение на законови задължения, включително съхраняване на записи за здравни услуги съгласно местното законодателство
• Информиране за нови програми и услуги, които могат да бъдат от интерес за вас, но само ако сте дали съгласие за такава комуникация
4. Споделяне на данни
Не продаваме, отдаваме под наем или търгуваме с вашите лични данни на трети страни за комерсиални цели. Можем да споделим вашите данни единствено в следните ограничени случаи:
• С медицински специалисти и партньори, които участват директно в предоставянето на вашата грижа, но само с вашето изрично съгласие
• С технически доставчици на услуги, които помагат за функционирането на нашия уебсайт и системи, при спазване на строги договорни задължения за поверителност
• При законово изискване от компетентни власти или в случаи на спешност, когато това е необходимо за защита на здравето или безопасността
• В случай на преструктуриране на бизнеса, като сливане или придобиване, но само при гарантиране на същото ниво на защита на данните
5. Вашите права
В съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство, имате следните права относно вашите лични данни:
• Право на достъп: Можете да поискате копие от всички лични данни, които съхраняваме за вас, както и информация за начина им на обработка
• Право на корекция: Имате право да поискате корекция на неточни или непълни данни в разумен срок
• Право на изтриване: При определени обстоятелства можете да поискате изтриване на вашите лични данни, освен ако законът изисква тяхното съхранение
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката на вашите данни за директен маркетинг или за други легитимни цели
• Право на преносимост: Имате право да получите вашите данни в структуриран формат или да ги прехвърлите към друг доставчик на услуги
6. Безопасност и съхранение
Прилагаме съвременни технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неправомерен достъп, загуба, промяна или разкриване.
Вашите данни се съхраняват на защитени сървъри с шифровани връзки и достъп само от упълномощени служители. Редовно обновяваме нашите системи за сигурност и провеждаме обучения на персонала за защита на данните.
Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или докато законът изисква тяхното съхранение.
7. Контакт за въпроси
Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или искате да упражните някое от вашите права, моля свържете се с нас чрез контактната форма на уебсайта или изпратете запитване чрез предоставените канали за комуникация.
Ще отговорим на всички запитвания в рамките на законово определените срокове и ще положим всички усилия да разрешим възникналите въпроси по удовлетворителен начин.
Тази политика за поверителност може да бъде актуализирана периодично. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с посочване на датата на последната актуализация.